Privacidade e segurança

Seus dados são usados para realizar a compra, produzir seu pedido, entregar o produto e prestar atendimento. Nesta página você encontra o que é tratado, por quê e como falar conosco sobre privacidade.

Na prática

Identificação e contato permitem associar a compra a você e enviar informações do pedido.
Endereço e dados fiscais são usados para entrega, faturamento e obrigações relacionadas à compra.
Arquivos enviados e aprovações são necessários para preparar e produzir sua arte.
Informações de sessão e registros de operação ajudam a proteger acessos e acompanhar o funcionamento do serviço.

Pedidos sem senha também contêm dados pessoais. Os links e códigos enviados ao e-mail da compra dão acesso ao pedido: não compartilhe esse acesso e confira o endereço do site antes de informar dados.

Fale sobre seus dados

Envie sua solicitação para contato@printable.com.br. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar que dados sejam entregues a outra pessoa. Não envie senha nem dados completos de cartão por e-mail.

Regras de tratamento

Responsável e bases legais

O controlador é RBH Comercio e Servicos LTDA, nome comercial Printable Comunicação Visual, CNPJ 07.052.927/0001-14, no endereço informado no rodapé. O tratamento considera execução do contrato, obrigações legais, exercício de direitos e proteção legítima do serviço, conforme a finalidade. Quando o consentimento for necessário, deverá ser específico e revogável.

Prestadores de serviço

Utilizamos serviços de hospedagem, pagamento, envio de e-mails e logística conforme a compra. Entre os prestadores do fluxo estão HostGator, Mercado Pago e Resend. Os dados necessários a cada serviço podem ser compartilhados para executar sua função. As operações de pagamento também observam as políticas do processador.

Se você usar a Designer IA, instruções e imagens necessárias à geração podem ser encaminhadas à OpenAI. Evite incluir dados sensíveis ou informações de outras pessoas sem autorização. Serviços contratados podem tratar dados fora do Brasil; essas operações devem observar as salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais.

Conservação e segurança

Dados de pedidos, arquivos e registros têm necessidades de conservação diferentes. A guarda considera a finalidade, obrigações legais e defesa de direitos; arquivos de criação não devem ser tratados como um serviço permanente de armazenamento. Mantenha uma cópia dos seus originais. Medidas de proteção não eliminam todos os riscos de segurança.

Seus direitos e comunicações

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, revisão de decisões automatizadas e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. A eliminação pode ter limites por obrigação legal. Mensagens necessárias ao pedido são distintas de marketing; eventual autorização promocional deve ser opcional e permitir revogação.

Consulte também a Política de cookies. Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Cookies e escolha de preferências

Os recursos necessários à sessão e à compra permanecem disponíveis. Estatísticas (Google Analytics) e Marketing (publicidade do Google, Pixel e API de Conversões da Meta) são opcionais e dependem da sua autorização. Você pode rever a escolha na Política de cookies. Esse aceite é separado da inscrição para receber ofertas. Consulte a Política de cookies.

Publicidade e personalização do Google

Quando você autoriza Estatísticas, o Google Analytics mede navegação e conversões para ajudar a melhorar a loja. Se autorizar também Marketing, os identificadores da visita e os eventos de navegação e compra poderão ser usados para medir resultados de campanhas e personalizar anúncios no Google. Aceitar somente Estatísticas mantém os sinais de publicidade bloqueados. Não enviamos e-mail, telefone, nome ou endereço ao Google para correspondência de anúncios.

A compra confirmada pelo servidor inclui a escolha de publicidade do Google. A autorização antiga, anterior à inclusão desse recurso, não é suficiente: solicitamos uma nova escolha. Você pode retirar o aceite nas preferências de cookies para bloquear novos usos opcionais. Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas políticas e as salvaguardas aplicáveis. Saiba mais em Como o Google usa dados de sites parceiros.

Como reconhecemos as conversões

Se você autorizar marketing, usamos a API de Conversões da Meta para associar etapas da compra e pagamentos aprovados à visita e à campanha de origem. Enviamos os dados disponíveis conforme você informa seu contato e conclui o checkout: e-mail, telefone, nome do contato, cidade, UF, CEP e país são normalizados e enviados com hash SHA-256. Esse procedimento não torna os dados anônimos. Também podem ser enviados o IP e o navegador da visita original e os identificadores de sessão e de clique da Meta.

Os dados de contato para correspondência são enviados somente à Meta, não ao Google Analytics. Não enviamos CPF/CNPJ, endereço completo, dados de cartão, arquivos nem instruções da Designer IA para essa finalidade. Você pode retirar a autorização nas preferências de cookies; isso interrompe os novos envios e cancela eventos ainda aguardando envio. O consentimento para marketing é opcional e separado da inscrição para receber ofertas.

Atualizado em 13 de outubro de 2026.